17时30分，集团公司总经理张广宇作最后的总结讲话，他首先对此次恳谈会的成功举行给予了肯定。同时也指出集团公司领导干部素质有5大不良倾向：浮躁倾向、自负倾向、攀比倾向、倦怠倾向、抑郁倾向。这些倾向不仅影响了个人的发展，也影响了集团公司的生产经营和改革发展，迫切需要广大领导干部，特别是中高层领导干部这关键的少数，增强自己的综合素质，做到“五个增强”。

1.增强人格修养。

人有人格，官有官德。品格是做人的根本和灵魂，作为一个领导干部，要提升自己的修养和素质，必须把握好五个字：“德、廉、公、信、诚”。

“德”：就是道德品质和政治素质。做一个领导干部，在政治上要有敏感性，要摆好自己的角色定位，讲党性，重德行，守底线，有爱憎，恪尽职守，忠于事业。特别是在大是大非面前，要旗帜鲜明，在考验面前无所畏惧，在各种诱惑面前立场坚定，在关键时刻靠得住、信得过、放得心。工作上要讲大局，率先垂范，恪尽职守。实践证明，只有德高才能望重。作为一个领导干部，要坚持以德领才，以才辅德，实现道德与才能的统一。反之，位尊而德薄，口言是而身行非，必然使自己的下属耻于为伍，敬而远之。

“廉”：是领导干部的做人之基、立身之本。“人不能把钱带进棺材，但钱可以把人拉进棺材”。领导干部要做到一身正气、两袖清风，下属就会肃然起敬。如果领导干部拥权自肥，下属就会侧目而视，群起而攻之。

“公”：古语讲“公生平、平则顺”，公正聚人心，偏颇催生不平。在日常工作中，下属恨的是领导者为政不廉，怨的是领导者为政不公。

“信”：领导干部要有言行一致、表里如一的务实作为和诚信意识。信任是人际沟通的纽带，是构造群体和谐的桥梁。领导干部对班子成员及下属的信任，是对他们人格、能力和水平的尊重。激励和褒奖对保持工作团队的和谐协调具有特殊的粘合作用和催化作用。

“诚”：就是坦诚，对下属赤诚相见，这是建立和谐团队的根本要求。如果一个领导者对下属敞开心胸、以诚相待，就会给人以忠诚老实的印象，即使偶尔出现工作失误，职工也会包容理解。反之，领导用心计、耍权谋，待人不真诚，即使信誓旦旦，也收效甚微，甚至事与愿违，适得其反。

2.增强能力素质。

能力是一个领导干部的筋骨，一个有能力的领导不仅给职工带来幸福感，也能给团队成员带来信赖感。古语讲“腹有诗书气自华”，领导干部的读书学习水平，在很大程度上决定了其工作水平和领导水平。一个领导干部除了必备的业务知识外，还要具备较强的组织协调、统筹驾驭、决策拍板等能力。一个指挥无序、优柔寡断，不讲求领导艺术和方法的领导干部，不可能长期赢得职工的真心拥护和大力支持。

如何提升能力素质？一是要竖起耳朵多听。领导讲话、吃饭谈话、散步闲聊，不管任何时候、任何地点，只要有人讲话就要认真听、用心听，从中学习新知识、新观点，提高沟通表达能力，这种方法最简单，但需要大家多留心、常坚持。

二是睁开眼睛多看。通过看别人的处事过程，增强自己的本领；通过看别人的姿态状态，改进自己的作风；通过看别人的言谈举止，学习沟通交流能力，从中不断提高自己、改进自己、完善自己。

三是用心揣摩多思。要对自己的工作学会“过电影”，对领导讲话用心反复领悟，多想问题原因，多想解决方法。一项工作完成之后，要坐下来认真回顾一下，既要总结成功经验，也要总结不足。只要用心多思、勤思、深思，没有干不好的工作，没有解决不了的问题。

四是拿起笔来多写。动笔写东西的过程，既是一个思考研究的过程，更是一个锻炼提高思维的过程。有些同志，说起来头头是道，落在纸上没有道道。当领导拿不动笔是个大缺陷。所以，大家在平时的工作中，不仅要多看、多想，更要多写、多练，才能切实提高自己分析问题和解决问题的能力。

3.增强务实作风。

一个领导干部只有勤于谋事，勤于干事，才能成就一番事业。“一勤天下无难事”。一个领导干部必须牢固树立“实干就是能力，落实就是水平”和“事成为重”的理念。既要看长远、谋大事，又要学会把各项工作具体到人、具体到时间、具体到各个环节，从小处做起，把大事做细，小事做实，对认准的事情一件件干到底，做到“言必行，行必果，果必实”，才能在职工群众中赢得威信。否则，面对诱惑，心态浮躁、贪慕虚荣，乱指挥、瞎折腾，做表面文章、搞花架子，只能骗得了一时，到头来图虚名，得实祸。

4.增强情商涵养。

一个人的成功70%靠情商，情商在管理上有举足轻重的作用。人非草木，孰能无情。在日常的工作中情似春风，润物无声，能促进人与人之间的心理相容，能给团队带来倍增的正能量。所以，大家要重视修炼平常心，涵养好自己的情商，做到遇到好事不失态，遇到挫折不沮丧，遇到委屈不动怒，既经得起成功的考验，也经得起挫折的考验，始终保持一种积极的阳光心态、奋发作为。

领导干部要做好三个对待。首先，对待事业要有激情。珍惜组织给予自己的职位和权力，敬业履职，无论什么时候都能做到问心无愧。其次，对待职工要讲真情。工作中要摆正与职工的关系，加强与职工的联系。因为职工是领导干部开展工作不可或缺的依靠力量和坚强后盾。对职工反映的问题要多做和风细雨的说服、帮助和教育，切忌态度粗暴，力戒方法简单、居高临下、盛气凌人。要学会用职工的语言说话，用职工习惯的方式开展工作，不能用“键对键”取代“面对面”。无论通讯多么发达，面对面都不可替代，只有面对面才能心贴心。要学会善听骂声，敢听骂声，从骂声中找出自己的缺点和不足，知错必改，才能把职工的骂声变成赞扬声、表扬声。三是对待同事下属要讲感情。领导干部必须牢固树立团队合作比个人奋斗更重要的现代管理理念，对同事和下属做到真诚相待、赤诚相见，努力培养自己的亲和力，做一个作风民主、体察下情，有人情味儿的领导干部，这是我们提高领导干部软实力的不竭源泉和内生动力。

5.增强担当精神。

敢于担当是一个干部的时代品质，是一种攻坚胆识，一种干事激情，一种工作责任，反映了一个党员干部的品格素养、魄力和作风。当官必须尽责，权与责从来都是相依相随的。人须知尽责任的苦处，才能知道尽责的乐趣。担当大小，体现一个干部的胸怀、勇气和格调，有多大担当，才能干多大事业。一个好的领导干部，都是担重任、扛大梁、当中流砥柱的人。面对风险敢做敢为，面对困难敢闯敢干，面对问题敢抓善管。把责任具体到每一项工作、每一个细节，讲真理不讲面子，讲原则不和稀泥，不做老好人，不当太平官，不求过得去，但求过得硬，敢于正视问题不回避，承担责任不推诿，直面矛盾不上交。真正做到平常的时候看得出来，关键的时候站得出来，危机关头豁得出来。

为了便于后勤服务和留下影像资料，集团公司人力资源部、政治部、办公室等部门相关工作人员参加了上述活动。

                                 ■ 集团机关 王传钧/文  徐东宁/图