编者按 根据集团公司开展“大学习、大调研、大改进”活动要求，进一步推动集团公司“两堂一舍”管理标准建设，集团公司工会组织集团各煤矿企业的工会负责人到东滩煤矿参观学习 “两堂一舍”管理的经验和做法。

通过学习，开阔了视野，加深了感受，对东滩煤矿在“两堂一舍”管理方面的超前管理，让参观者真正看到了不足、找到了差距。在下一步的“两堂一舍”标准化管理工作中，集团公司及各级工会要取长补短，研究制定切实可行的考核体系，进一步提升集团公司“两堂一舍”标准化管理水平，为企业职工提供优质服务，真正做到让职工吃得满意、住得舒适、生活得开心，为集团公司的发展提供强有力的后勤保障。从今天开始，我们将参加学习人员撰写的所见所感编发出来，每天发一篇，期许能在以后的工作中做到互补共进。

运河煤矿工会主席 王利平

7月4日上午，集团公司工会组织下属企业工会主席,去东滩煤矿学习“两堂一舍”的管理。首先听取了东滩煤矿有关“两堂一舍”情况介绍，接着又到现场进行参观。现将学习体会总结如下：

一、简单、整洁、干净、明亮

因东滩矿也是老矿井，虽然一些土建设施还是原来的结构，但是更新改造了许多配置，比如：宿舍楼房间内橱、桌、椅等均为新配家具，简单实用，房间内打扫干净。进入矿区、生活区、一眼望去比较干净，没有纸屑、烟头、杂草，绿化带修剪的比较整齐；食堂空间布置合理，宽敞明亮。

二、管理到位

（一）制度健全。

每到一处，管理制度都比较全而细，包括对员工的要求，比如在宿舍楼有《职工住宿行为规范》、《宿舍消防安全管理制度》。还有对宿舍服务人员的服务提示，十个一点。食堂安全方面，从原材料进货到食品安全事故应急处置预案共八项管理制度等等，都非常到位，易操作。

（二）管理细致。

如食堂方面：一是每天都有少盐低油菜，特别对那些高血压、高血脂的人服务，而且提示在窗口。二是免费汤桶上贴上“小心烫”的提示。三是菜品分凉菜区、热菜一区、二区、三区，早点区、面食区、水面区、糕点区、回民区等等，每天菜区都标有特价菜、特色菜；二楼餐厅里的份饭区，职工四元可以吃到一荤三素，且面食和汤免费。两荤两素六元等，很受欢迎。四是食堂职工个人水杯放置是专门加工定做的放置架，即漂亮还整齐，面板也是加工定做的箱板一体设施，很漂亮实用。五是职工宿舍使用门禁卡，可以防止外来人员进入。六是洗衣取衣、洗澡均采用刷卡，既能实现内部结算又能防止外人进入。

（三）行为规范。

职工穿衣整洁、站姿规范，人人都有精气神。在食堂，打开职工关闭的橱子，里面放置的东西特别整齐，这说明整齐整洁已在职工中入脑入心。

三、投入到位

在“两堂一舍”中，设备投入特别到位，特别全，近几年在这一块改造投入较多。

四、人员到位

东滩矿后勤服务人员约720人。其中水电暖维修130多人，保证了服务力量，工作做的特别细致。

五、考核到位

东滩矿每周三对“两堂一舍”进行检查，对出现问题的按要求整改并进行处罚。

六、下一步措施

根据东滩矿学习情况及集团公司要求，下一步整改措施如下：

一是修改完善“两堂一舍”管理制度，要求制度健全且使用简单易操作。

二是加强对“两堂一舍”的修缮和设施配备。

三是注重细节管理，抓好两个安全。

四是加强对后勤人员的培训和教育，提高服务技能和意识。

五是加大对后勤服务检查的力度和频次，有奖有罚，增强后勤人员服务意识。