编者按 根据集团公司开展“大学习、大调研、大改进”活动要求，进一步推动集团公司“两堂一舍”管理标准建设，集团公司工会组织集团各煤矿企业的工会负责人到东滩煤矿参观学习“两堂一舍”管理的经验和做法。

通过学习，开阔了视野，加深了感受，对东滩煤矿在“两堂一舍”管理方面的超前管理，让参观者真正看到了不足、找到了差距。在下一步的“两堂一舍”标准化管理工作中，集团公司及各级工会要取长补短，研究制定切实可行的考核体系，进一步提升集团公司“两堂一舍”标准化管理水平，为企业职工提供优质服务，真正做到让职工吃得满意、住得舒适、生活得开心，为集团公司的发展提供强有力的后勤保障。我们将参加学习人员撰写的所见所感编发出来，期许能在以后的工作中做到互补共进，今天发表第三篇。

阳城煤电工会主席 王林安

7月4日，随着集团公司参观团赴东滩煤矿参观学习了地面“两堂一舍”管理的经验和做法。通过学习，让我们看到了自己的短板，也为今后阳城煤电的“两堂一舍”管理工作融入了新的理念、新的思维。

通过对东滩煤矿参观分析，有这样几大亮点：

一、职工食堂管理把关严。一是严把从业人员体检健康关，要求所有食堂工作人员在上岗前都做好健康检查，并持有防疫部门发放的健康证；二是严把食品原料采购关，坚持索证索票制度，对委托管理方所购入原料的价格、质量等进行严格验收，不符合要求的原料一律不予验收，不许使用；三是严把食品储存关，禁止使用非食品用容器、包装袋等存放原料，一律遵循生熟分开存放的原则;四是严把食品制作关，食堂每天安排人员24小时值班，对原料的清洗、挑拣、加工等进行全过程监督，确保饭菜的加工质量；五是严把食品留样关，对所供应的主副食品严格执行留样48小时制度，以备查验；六是严把餐饮具清洗消毒保洁关，要求必须每餐对所有餐具进行消毒，并且定期对食堂餐厅进行紫外线消毒，由监管人员负责监督并认真做好记录，确保职工能够吃得健康、吃得放心。七是严把服务质量关。推行“零距离”微笑服务，服务员工主动做到服务态度端正，工作热情大方、说话语气温和，对职工做到来有迎声、走有送声，为职工营造和谐温馨的环境。在超市粘贴温馨服务提示牌，所有营业员佩戴笑脸标示牌上岗服务。八是严把服务监督关。设立职工服务投诉电话，随时接受职工监督；建立《职工商品要求登记表》，随时征集职工的合理化建议，满足职工购物需求。

二、职工澡堂管理实现标准化、环境优雅化。男分为职工澡堂和贵宾澡堂，开水器和中央空调控温系统，每人单独配备更衣柜。澡堂严格执行矿文件要求，检查到位，督导到位，澡堂内井井有条，干干净净，物品摆放整齐有序，门窗洁净，显得卫生、整洁、舒适。

三、职工宿舍管理严格到位。全部按统一标准配置。对职工的文明住宿考核：私人物品摆放整齐、衣物入柜存放、人走灯灭、安全用电，不乱丢烟头垃圾、不随地吐痰等自身文明行为进行检查考核，促进了宿舍环境持续改善。服务到位。每天定时对走廊、楼梯间及职工宿舍进行彻底清洁。定期换洗床单、被罩，进行集中洗晒，标准统一，保证房间整体环境及各类设施整洁卫生。

通过对照先进矿区的做法和亮点可以看到我们的不足。一是“两堂一舍”重点管理工作重视程度还不够；二是“两堂一舍”工作的创新性做的不够；三是服务意识有待加强，工作效率有待进一步提高。

在今后的工作中，我们将向兄弟单位多学习，多交流，对照集团公司“两堂一舍”标准化管理考核标准，认真总结经验教训，对照标准找差距，着力提升服务形象，抓整改，努力打造“两堂一舍”服务品牌。以务实的作风、积极的态度，继续认真地、具有创造性的开展工作，抓好“两堂一舍”管理，让职工感受到阳城煤电大家庭的温暖，同心协力的促后勤服务中心服务再上新水平，各项工作有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平，切实让职工群众感受家的温暖，为集团公司和阳城煤电的发展做出新的贡献。