其实您懂得,只是别忘了
煤矿的安全管理工作,应该建立在对职工安全思想教育的基础之上,而对于职工的安全思想教育,则应该重视对职工安全认同感的培养,只有让职工都能够自发形成对安全的认同感,才能真正让职工在安全生产中发挥主观能动作用,职工们才能自觉地遵守安全法规和规程措施要求,进而主动接受安全管理。安全生产工作有了坚实的群众基础,才能真正实实在在达到保安全、促生产的良好氛围。
记得应该是去年的这个时候,我回青岛的母校,偶然间在地铁三号线上看到了“您懂得、别忘了”系列公益广告。当看到印在地铁身上的温馨提示后,我内心感到无比的震撼,一句简单的“您懂得,上下车要排队;别忘了,遇见老人要让座”标语,让我的内心思绪万千,不禁联想到了我们的工作环境完全可以加入更丰富的安全理念诠释。实话实说,我们见惯了周围各式各样的公益广告,在单位也看惯了周边的安全宣传牌板。理直气壮的说,我们煤矿的安全宣传牌板在数量上和覆盖面上是充分的,然而,就其实质内涵与宣传效果而言,恐怕是有待完善和创新的。很明显,传统的安全宣传牌板凸显出“从上而下”的视角,强制性的唤起职工内心的回应,默认了大家是缺乏某种安全理念或安全行为,郑重的提出了“不能”、“禁止”、“勿”等警示,不断地进行着“必须”、“应该”、“要”等行为的灌输。然不知,这一种大家习以为常的理论灌输,“先声夺人”的否定了众人尚存的对安全的自省,让大家陷入了“被批评、被教育”的状态中。不少职工看见牌板,内心已经木然,反而会忽略牌板的内容,甚至会引起一定的抵抗情绪,最终的结果是大家视而不见。
职工是需要认同感的。权利和限制不见得能让职工心悦诚服,真正让职工心甘情愿的内心认同,需要我们所谓的“软性要素”:理解、认同、关怀和设身处地的为职工考虑。有心理学教授曾经通过实验得出,一个被别人充分认同的人,内心会有更多的安全感,能够精准面对周边众多危险,并很好的找到自我定位并顺着正确道路前进。
为此,在相关职能科室的帮扶之下,我在安居煤矿综采二区推出了属于我们采煤特色的“您懂得、别忘了”安全文化理念牌板,一经投入现场便引起了众多职工的热议。
中国语言文化博大精深,意思相近,用词不同,便能取得截然不同的两种效果。“其实您懂得,只是别忘了”安全文化理念牌板在礼数上面属于先“敬”了对方一步,降低了宣讲人自身的高度,抬高了观众的地位。“你懂得”默认了观众们对所宣传内容了然于胸,肯定了众人的能力,直接拉近了与职工们的距离,“别忘了”述说的是有时难免因事务繁忙遗忘部分事项,人非圣贤孰能无过,遗忘属于人之常情,应当予以理解和宽容,不涉及到个人素质和能力问题。究其根本,这便是对于众人的全额认同,不需要观众有“幡然醒悟”的反省,也不期许对大是大非的“恍然大悟”,只需要就像朋友聊天时候的一些善意的提醒,便可让大家欣然接受。在平等和谐的氛围中,让宣传内容自动转化为职工的理念,转变成为职工的自觉行为,真成形成安全理念入脑入心的效果。
“懂得”就去做,“忘了”就提醒,小句意蕴大,字字见真章,希望能对我们的安全管理提供部分见解。
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