不妨多听听职工的“牢骚话”

据有关机构对煤矿各类生产安全事故分析，很多事故都发生在生产岗位和班组，95%以上的事故是由内因导致的。要想从根本上保证安全生产，必须在内因上下功夫，多听听职工的心里话，让他们把心里对安全管理中的不足大声地说出来，这样也能增强职工主动参与安全管理的主动性，实现安全管理从外部监督向自我严管转变，解决好安全管理“治标不治本”的问题。

抓好安全的关键是增强职工的自觉安全意识，让其主动排查所在岗位的隐患，按章作业。在区队班组中，我们经常会听到一些被当作“刺头儿”的牢骚话，他们有的抱怨个别安全管理人员在工作中不能以身作则，管理起别人时刻都能把规章制度顶在前，而要求自己时却是松松垮垮。每每听到这样的抱怨牢骚话时，我们的管理人员要么是采取置之不理的态度，要么是对这样的职工进行批评。可事情的结果却是事与愿违，管理者的批评不但不能让“刺头儿”信服，有时处置不当还会引发更大的矛盾。所以做为基层管理者，一定要善于听取“刺头儿”的牢骚话，让他们对岗位、生产设备、安全设施、岗位记录及是否遵章作业等方面进行“挑刺儿”，充分调动“刺头儿”隐患排查治理的自主性、积极性，激发“刺头儿”安全管理的内生动力，进一步提高职工抓安全的自觉性。通过“刺头儿”“挑刺儿”能够清楚地发现问题发在，不用讲人情、顾面子，更不用吃“哑巴亏”，这样的排查出来的问题隐患才最真实，整改起来也最有针对性，时间久了，大家就会自觉按章作业，安全意识自然也就增强了。

“刺头儿”所发牢骚话有时咋一听让人难以接受，但静下心来细细分析一下这类人的“刻薄话”也有不少值得我们安全管理人员深思的地方。 “刺头儿”通过“挑”的过程，是发现了在生产当中存在的隐患或者是管理中的漏洞，才会说些“牢骚话”。所以，我们有时候对“刺头儿”的“牢骚话”要有一个正确的认识，“刺头儿”“挑刺儿”并非“故意找茬”，其出发点和目的都是为了加强职工作业时的自觉性和责任感。只要认真“挑刺儿”，非但不会得罪人，反而可以帮助别人。通过这种相互“挑刺”“找茬”“纠短”的方式，能够最大限度地增强职工主动抓安全的意识，消除现场安全隐患，筑牢安全防线。

▉中太公司 郝大龙