近日，霄云煤矿为促进企业文化建设，努力探索、积极构建适合自身发展的文明食堂文化，为员工提供更多更好的餐饮服务和精神享受，通过实施五大举措，着力提升服务质量。

热情服务，让员工倍感温馨。良好的服务态度具有亲和力，是食堂文化建设的核心，而语言是人们交流思想的工具。该矿食堂管理者更是深刻体会到这一点，通过推行文明用语，让职工感受到“家”的感觉，职工就餐时一句“您好，您吃点什么？”、“对不起，让您久等了” 等不仅拉近了彼此的距离，更是在服务中化解了各种矛盾，也提高了个人素质，受到了职工们的点赞。

举行比赛，内强素质。在“厨师厨艺技能比赛”的基础上举办了“厨师厨艺创新比赛”，通过这些活动的开展造就一个思想活跃，服务文明，技术过硬的办餐队伍。

开拓创新，让员工感受幸福。积极推进食堂的目标、任务等建设，免费咸菜做法的变换、随季节变换新菜品的推出，还有一些微不足道的创新等既彰显积极、向上的主题，又让全体员工们在感官上了解了食堂的工作，更以种类齐全，香气扑鼻的饭菜来让员工们感受幸福。

改善环境，让员工改变心境。一方面为职工们提供娱乐服务，通过电视、广播、电影等形式，让职工们了解国内外大小事件、煤矿最新动态、并得到放松与娱乐：另一方面在食堂内部添置绿色植物，张贴具有教育意义的宣传画和温馨提示语，在食堂周边利用春季植树时节种植花草树木等。给员工们提供一个消除疲劳、改善心境、干净舒适的就餐环境。

改变习惯，彰显文明。通过开展提升素质活动，使前来就餐的职工们排队进餐，进餐后主动将餐盘放到回收处，高峰期主动留出空位给下一位进餐者等，体现了食堂的文明，更体现了员工们的素质。

通过实施这“五大举措”，创建良好的食堂文化氛围，让员工们不仅仅享受到可口的美食和温馨的服务，更感受到凝聚精神团结的力量，体现了“至真至诚，尽善尽美”的企业服务理念，也为该矿安全生产做好了后勤保障。