近日，为贯彻落实物资公司“用户永远是对的”服务理念，强化员工服务意识、优化服务水平、提升公司对外形象，物资公司在各分部开展了评选“微笑服务之星”活动，树立品质服务“新标杆”。按照物资公司统一部署，阳城分部积极行动，多措并举提高服务质量，得到使用单位点赞。

首先，分部召开了动员会，要求大家围绕如何提高服务水平发表意见。其次，加强对“物资服务微信群”的管理，24小时为使用单位提供催货、咨询等服务工作。同时要求分部全体保管员工作期间佩戴“为您服务胸牌”，接受使用单位的监督。

在4月份的“微笑服务之星”评选中，经过矿10个工区的材料员无记名投票，在矿物管科的见证下，分部的2名同志成为月度“微笑服务之星”。材料员们纷纷点赞，认为通过赋予他们投票和监督的权利，保管员的工作主动性和热情度更高了，工作效率有了大提升，流程更加顺畅了。