9月30日，为提高碧欣物业公司项目经理的管理意识、全员的服务意识及标准意识，树立良好的企业形象。落陵盛源公司人力资源部邀请专业的管理咨询公司的优秀讲师，为碧欣物业部分管理人员进行了为期半天的素质提升培训。碧欣物业公司派驻各企业的项目经理、厨师长、领班共计26人参加了此次培训。

培训课上，培训讲师利用性格色彩工具，现场分析每一位参训人员的性格色彩，并给予各性格色彩进行优劣势、魅力和天赋等特点的分析，让参训人员充分了解领导力中的目标管理、授权、沟通等环节要素。为达到更好的培训效果，培训讲师还通过现场模拟的方式与参训人员积极互动，把现场人员分成7个小组，选好角色担当，利用七巧板游戏让参训人员了解团队建设、授权、资源分配的重要性和方法。通过游戏互动，让他们掌握角色职责在工作中应发挥的功能。

最后，结合物业客服要求，按照通用的礼仪规范标准，向参训人员讲解了仪容礼仪相关知识，详细讲解了站、立、行、走、指引手势等不同岗位员工服务规范标准。并组织参训人员进行了现场实操练习。

通过培训，参训人员能够充分将各种管理技巧灵活运用，并根据不同的情境运用适合的领导风格。同时了解团队员工的性格色彩，分配合理的工作，调动员工的积极性，也让他们对礼仪知识有了更深地了解，不论对今后的工作和生活，还是个人修养的提高都大有好处，参训人员的精神面貌和形象气质也将焕然一新。