礼貌用语既是文明内涵的体现，也是精神文明的表现。近日，金桥煤矿通过规范企业员工礼貌用语，提高员工思想道德素质和企业文明程度，积极打造文明矿井。

当前，该矿掀起了礼貌用语高潮。“请、您好、谢谢……”等等的礼貌用语广泛地在各部室、各区队、各岗位使用。同时，各单位也对电话机台岗位进一步规范了接听电话的礼仪及文明用语等。普通话的使用，语气、语调的调整，接听电话时语言的组织、表达顺序等等，每一个语言细节、每一种行为小节上都体现出员工的礼貌程度。

该矿通过规范员工文明行为，强化规范意识，推动员工身体力行，不断提升员工综合素质，培养员工良好职业道德的养成，树立“爱岗敬业、团结奋进”的良好氛围。职工文雅的举止、端庄的仪容、礼貌亲切的话语也为该矿提升企业核心竞争力增加了附加值，为打造高标准文明矿井提供基础保障。