霄云煤矿职工食堂推行“微笑”服务获职工点赞

为营造一个文明、温馨的就餐环境，近日，霄云煤矿食堂开展了“佩戴微笑徽章，展示微笑服务”活动，自活动开展以来，得到了职工们的一致好评。

该矿食堂从培养员工思想教育着手，使用“文明”用语，佩戴“微笑”徽章，争当微笑服务模范，进一步强化服务意识，提升服务档次，扎实抓好食堂售饭窗口的文明服务工作，鼓舞员工提高真情服务意识。

同时还在食堂内设有群众意见箱，食堂员工人员虚心接受群众的意见和建议，促使窗口服务更加规范、进一步提升服务质量和服务水平。活动的开展使食堂员工们的精神面貌焕然一新。一句真情的语言，一个暖心的微笑，一个微笑标识牌的佩戴，每一个细节的改变，无不展现着食堂服务工作无小事，服务细节暖人心。

该矿食堂将以这次活动为契机，不断提供员工的综合素质和服务能力，进一步提高食堂的服务质量，不断推动后勤服务再上新水平。

▇霄云煤矿 邱言武 闫琳琳